[ CRM & Vertriebsdigitalisierung ]
Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss – alles im Blick
WARUM DNK
Stellen Sie sich vor, kein Lead geht mehr verloren: Jede Anfrage wird automatisch erfasst, jedes Follow-up kommt zur richtigen Zeit, und Sie sehen auf einen Blick, welche Abschlüsse diesen Monat realistisch sind. Genau das leistet ein sauber eingeführtes CRM.
CRM & Vertriebsdigitalisierung im Detail
360-Grad-Kundensicht
Alle Kontakte, Angebote und Gespräche an einem Ort – jeder im Team weiß sofort, was beim Kunden zuletzt passiert ist.
Automatisierte Follow-ups
Wiedervorlagen, Erinnerungen und Standard-Mails laufen automatisch – kein Lead bleibt mehr liegen.
Schnellere Angebote
Angebote entstehen aus Vorlagen und Kundendaten per Klick statt per Copy-and-paste – inklusive Nachverfolgung.
Verlässliche Forecasts
Ihre Vertriebspipeline zeigt in Echtzeit, welche Umsätze wann realistisch sind – als Basis für Planung und Einkauf.
Mobiler Zugriff
Der Außendienst hat Kundendaten und Historie unterwegs dabei und erfasst Besuchsberichte direkt vor Ort.
Nahtlose Anbindung
Das CRM verbindet sich mit E-Mail, Kalender, Website und ERP – Daten werden einmal erfasst und überall genutzt.
Wir wählen mit Ihnen das passende CRM-System, richten es auf Ihre Vertriebsprozesse ein und binden Ihre bestehenden Werkzeuge an – von der Website-Anfrage bis zur Rechnung. Ihr Team holen wir mit praxisnahen Schulungen ab, damit das System vom ersten Tag an gelebt wird.
[ FAQ ]
Häufige Fragen zu CRM & Vertriebsdigitalisierung
Welches CRM-System passt zum Mittelstand?+
Bewährt sind u. a. HubSpot (schneller Einstieg, stark im Marketing), Pipedrive (schlank, vertriebsfokussiert) und weclapp oder CentralStationCRM als deutsche Alternativen mit EU-Hosting. Die richtige Wahl hängt von Vertriebsprozess, Teamgröße und Systemlandschaft ab – wir beraten anbieterneutral.
Was kostet eine CRM-Einführung?+
Die Einführung inklusive Prozess-Zuschnitt, Datenübernahme und Schulung liegt typischerweise bei 4.000–15.000 €, dazu Lizenzkosten ab etwa 15–60 € pro Nutzer und Monat. Entscheidend für den Return ist weniger der Preis als die Nutzung: Ein gelebtes günstiges CRM schlägt ein ungenutztes teures immer.
Wie übernehmen wir unsere bestehenden Kundendaten?+
Wir migrieren Ihre Daten aus Excel-Listen, Outlook oder dem Alt-System, bereinigen dabei Dubletten und veraltete Einträge und definieren Pflichtfelder für die künftige Pflege. So startet das neue CRM mit sauberen Daten statt mit Altlasten.
Wie bekommen wir das Vertriebsteam an Bord?+
Indem das CRM zuerst dem Team nützt, nicht der Auswertung: weniger Tipparbeit durch Automatisierung, mobile Erfassung, sichtbare eigene Pipeline. Dazu kurze praxisnahe Schulungen und klare Regeln, was gepflegt wird – und was bewusst nicht. Akzeptanz entsteht durch Entlastung, nicht durch Anweisung.